Байланыс
Сізге ыңғайлы жерде жауап береміз
WhatsApp, Telegram, телефон және пошта — өзіңізге ыңғайлы арнаны таңдап, жазыңыз. Алматы уақытының жұмыс сағаттарында орысша, қазақша және ағылшынша жауап береміз. Ұйымдарға шот қойып, жабатын құжаттарды дайындаймыз.
Байланыс арналары
Байланысудың төрт тәсілі
Барлық өтініш бір жүйеге түседі, сондықтан қай арнаға жазсаңыз да айырмасы жоқ: жазысуды сол менеджер көреді және айтқаныңызды қайталауды сұрамайды.
WhatsApp
+7 700 000 00 00
Ең жылдам жауап. Қаптаманың суретін немесе позициялар тізімін жіберуге ыңғайлы.
WhatsApp-тағы жазысу ашылады, жаңа қойындыда ашыладыTelegram
@peptids
WhatsApp орнатылмаған болса. Прайс пен талдау хаттамаларын да осында файлмен жібереміз.
Telegram-дағы чат ашылады, жаңа қойындыда ашыладыТелефон
+7 700 000 00 00
Дауыспен түсіндіру оңай болғанда: позиция таңдау, шұғыл тапсырыс, жеткізу бойынша сұрақ.
Нөмір өзі теріледіПошта
hello@peptids.net
Тіркемесі бар хаттар мен өзіңізде сақтап қою керек жазысу үшін.
Пошта бағдарламасы ашылады
Жұмыс уақыты
Қашан байланыста боламыз
Өтініштерді қарап, жауап беретін сағаттар. Ал жазуға тәуліктің кез келген уақытында болады.
- Дүйсенбі — жұма
- 10:00 — 19:00
- Сенбі
- 11:00 — 16:00
- Жексенбі
- Демалыс
Жұмыс сағаттарында мессенджерлерде әдетте жарты сағат ішінде, хаттарға сол күні жауап береміз.
Түнде немесе демалыс күні келген хабарламаларды келесі жұмыс күнінің басында қараймыз. Тәулік бойы жауап береміз деп уәде беру адал болмас еді: жауапты автожауапбергіш емес, тірі адамдар жазады.
Өтініш
Сұранысыңызды жазыңыз — жауабымен ораламыз
Сұраныс неғұрлым толық болса, жазысу соғұрлым қысқа: менеджер нақтылайтын сұрақтардан бастамай, бірден іс бойынша жауап береді.
Бірден нені көрсеткен жөн
- Позициялардың атаулары мен мөлшерлері
- Флакондар немесе қаптамалар саны
- Қала және ыңғайлы жеткізу тәсілі
- Шот пен жабатын құжаттар керек пе
Ұйымдарға
Шот, жүкқұжат және жабатын құжаттар
Клиникалармен, косметология кабинеттерімен және медорталықтармен қолма-қол ақшасыз есеп айырысу арқылы жұмыс істейміз. Тәртібі қарапайым және бір жұмыс күніне сыяды.
Сізден не қажет
- Ұйымның деректемелері: атауы, БСН, мекенжайы және банк шоты
- Саны көрсетілген позициялар тізімі — тізім немесе кесте түрінде, өзіңізге ыңғайлысы
- Қала мен жеткізу тәсілі, ал өзі алып кету үшін — тапсырысты кім алатыны
- Жауапты адамның байланысы: менеджер онымен мерзім мен жөнелтуді келіседі
Не аласыз
- Деректемелері мен қолданылу мерзімі көрсетілген төлем шоты
- Жөнелтуге арналған жүкқұжат — ол тапсырыспен бірге жүреді
- Жеткізілгеннен кейін біздің тараптан қол қойылған жабатын құжаттар
- Партияның талдау хаттамасы: ЖЭСХ бойынша тазалығы 99%-дан кем емес
Мерзімдер
Өтініш түскеннен кейін шотты жұмыс күні ішінде қоямыз. Тапсырысты төлем түскен күні жинап жөнелтеміз, егер төлем түске дейін келсе.
Ұйымдардың өтініштеріне арналған пошта
orders@peptids.netШотқа арналған деректемелер
ҮлгіТөменде толтыру үлгісі көрсетілген. Қолданыстағы деректемелер әрқашан менеджер қоятын шотта тұрады — осы бетпен емес, сол шотпен салыстырыңыз.
- Атауы
- ИП «Название»
- БСН/ЖСН
- 000000000000
- Банк
- Название банка
- БСК
- XXXXKZKX
- Шот (IBAN)
- KZ00 0000 0000 0000 0000
Жеткізу
Тапсырыс сізге қалай жетеді
Қазақстанның барлық аймағына жөнелтеміз. Тәсілді өзіңіз таңдайсыз, ал менеджер қалаңызға қайсысы жылдам әрі арзан екенін айтады.
Жеткізу тәсілдері
- Қала бойынша курьер — тапсырыс күні немесе келесі күні
- Яндекс Доставка — мекенжай бойынша және тапсыру пунктіне дейін
- inDrive — тапсырысты бір сағат ішінде жеткізу керек болғанда
- Көлік компаниялары — басқа қалалар мен облыстарға
- Пошта — курьерлік қызметтер жетпейтін жерлерге
- Өзі алып кету — менеджермен келісім бойынша
Суық тізбек
Флакондар хладоэлементтері бар термоқорапта жүреді. Алыс жөнелтулерге элементтерді көбірек саламыз және қысқа қашықтықпен жеткізетін тасымалдаушыны таңдаймыз: препарат қоймада түнеп қалмауы тиіс.
Қала
Алматы
Өзі алып кету
Нақты мекенжай мен уақытты тапсырыс жиналғаннан кейін менеджер жібереді. Беру сауда нүктесінен емес, қоймадан жүреді, сондықтан келіспей келудің мәні жоқ.
Сұрақтар
Байланыс пен тапсырыс туралы жиі қойылатын сұрақтар
Қаншалықты жылдам жауап бересіздер?
Жеке тұлға ретінде шотсыз сатып алуға бола ма?
Қалай төлеуге болады?
Қай қалаларға жеткізесіздер?
Қаптаманың түпнұсқа екенін қалай тексеруге болады?
Жауап күтіп отырғанда каталогты қараңыз
Бағалар, қолда бары және талдау хаттамалары бір жерге жиналған. Ал қаптама қолыңызда болса, ондағы кодты тексеріңіз.